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　　凤凰网湖北联合湖北维力律师事务所打造《凰家大律师》全新栏目ღღ✿，倾听声音ღღ✿、解答难题ღღ✿，为广大网友提供关于房产ღღ✿、家庭婚姻ღღ✿、财产纠纷ღღ✿、经济ღღ✿、刑事等方面法律咨询ღღ✿，网友可在“凰家大律师”页面在线提问ღღ✿， 将会有凤凰网湖北特邀律师为你解答难题ღღ✿。该栏目还将会为你评析热点新闻话题ღღ✿，解读经典精彩案例ღღ✿，宣传正确的法律知识ღღ✿。

　　近日ღღ✿，武汉市民郭先生反映ღღ✿，11岁的侄女小妍（化名）用她妈妈的手机玩手游时ღღ✿，为游戏账户充值虚拟货币ღღ✿，直至其母亲偶然看见收到的消费提醒ღღ✿，才知道小妍在游戏中充值ღღ✿，经查询消费记录发现小妍在游戏中已累计充值6849元ღღ✿。事发后ღღ✿，充值收款方拒不全额退款ღღ✿，仅同意部分退款并要求签订相关承诺书ღღ✿，这让本就拮据的家庭雪上加霜ღღ✿。

　　在郭先生出示的充值记录上看到ღღ✿，小妍的充值行为集中在两个时段ღღ✿：2025年12月24日19时10分至12月31日23时15分ღღ✿，她多次向游戏账户充值ღღ✿，单次充值金额最低1元ღღ✿、最高633元ღღ✿；2026年1月1日至3日ღღ✿，又分9次充值ღღ✿，单次金额最低128元ღღ✿、最高648元ღღ✿，累计共充值6849元ღღ✿。郭先生表示ღღ✿，起初家人并不知情ღღ✿，直到有一次无意间看到短信华益金安官网ღღ✿，才知晓此事ღღ✿。

　　“孩子平时花钱特别节俭ღღ✿，可没想到在游戏上却像疯了一样ღღ✿。”郭先生无奈地表示ღღ✿，小妍的家庭经济条件十分困难ღღ✿，父母靠打零工维持生计ღღ✿，还要赡养80多岁的爷爷奶奶ღღ✿，这6849元是家里好不容易攒下的ღღ✿。

　　经查询九游会官方网站登陆入口ღღ✿，当玩家通过‌手机自带的应用商店‌下载并安装该游戏时ღღ✿，游戏内的充值行为会‌经由某科技公司的支付系统处理‌ღღ✿。郭先生介绍ღღ✿，他多次联系该科技公司客服协商退款事宜九游会官方网站登陆入口九游会官方网站登陆入口ღღ✿，但对方始终拒不全额退款ღღ✿，仅同意退还部分款项ღღ✿，还要求签订一份带有疑为“霸王条款”的承诺书ღღ✿。郭先生对此断然拒绝ღღ✿。

　　“他们说只能退一部分ღღ✿，还要我签承诺书ღღ✿，以后不能再就此事提出任何要求ღღ✿，也不能告诉任何人ღღ✿，这明显是霸王条款ღღ✿。”郭先生气愤地说ღღ✿，“我们提供了孩子的年龄证明ღღ✿、充值记录等材料ღღ✿，证明是未成年人误操作导致的充值华益金安官网ღღ✿，游戏公司却不认可华益金安官网ღღ✿。”

　　根据我国《民法典》的规定ღღ✿，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人ღღ✿，由其法定代理人代理实施民事法律行为ღღ✿，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人ღღ✿，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意ღღ✿、追认ღღ✿；但是ღღ✿，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄ღღ✿、智力相适应的民事法律行为ღღ✿，未成年人在游戏平台上进行大额充值ღღ✿，大多数情况下ღღ✿，该行为与未成年人的年龄ღღ✿、智力不相适应华益金安官网ღღ✿，其需要取得法定代理人的事前同意或事后追认ღღ✿，否则该行为属于无效行为ღღ✿，游戏平台应当返还充值的金额九游会官方网站登陆入口ღღ✿，但对于未成年人的家长存在监管不力的情况ღღ✿，应当按过错承担相应的责任ღღ✿。

　　第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人九游会官方网站登陆入口ღღ✿，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意ღღ✿、追认ღღ✿；但是ღღ✿，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄ღღ✿、智力相适应的民事法律行为ღღ✿。

　　第一百五十七条民事法律行为无效ღღ✿、被撤销或者确定不发生效力后ღღ✿，行为人因该行为取得的财产ღღ✿，应当予以返还ღღ✿；不能返还或者没有必要返还的ღღ✿，应当折价补偿ღღ✿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失ღღ✿；各方都有过错的ღღ✿，应当各自承担相应的责任华益金安官网ღღ✿。法律另有规定的ღღ✿，依照其规定ღღ✿。J9旗舰厅PLATFORMღღ✿，J9集团官网ღღ✿，j9国际ღღ✿，网路游戏ღღ✿！